Şirketin sivil yanlış bilgilendirme ekibinin eski ürün müdürü, Facebook’un iş modelinin nefret söylemini teşvik ettiğini, demokrasiye zarar verdiğini ve hatta “toplumlarımızı parçaladığını” söyledi.
Bu yıl Mayıs ayında Facebook’tan ayrılan Frances Haugen, Instagram’ın genç kızların ruh sağlığı üzerindeki etkisini ortaya koyan raporlar da dahil olmak üzere şirket içi araştırmaları Wall Street’e sızdıran muhbirdi. Journal geçen ay.
Pazar günü Amerikan TV ağı CBS’ye konuşan Haugen, Facebook için çalışma deneyiminin, ürününü daha güvenli hale getirmek yerine büyümeye öncelik veren bir şirketi ortaya çıkardığını söyledi.
“Tekrar tekrar gördüğüm şey, toplum için neyin iyi olduğu ile Facebook için neyin iyi olduğu arasında çıkar çatışmaları olduğuydu,” Haugen CBS’nin 60 Dakikasını anlattı.
<"Faceb ook tekrar tekrar daha fazla para kazanmak gibi kendi çıkarları için optimizasyon yapmayı seçti" dedi.
‘Demokrasinin ihaneti’
Haugen Haziran 2019’da Facebook’a katıldı ve üzerinde çalışıyordu. seçimlerle ilgili yanlış bilgilerle mücadele etmekle görevli bir ekip.
Kasım 2020’deki ABD başkanlık seçimleri öncesinde Facebook, seçmenlerin doğru bilgilere ulaşmasına yardımcı olacağını söylediği bir dizi önlem duyurdu ve ” seçim sonrası kafa karışıklığının riskleri”.
Uzman tavsiyesi bunun tek olmadığını söylüyor
“Sorunlar için teknolojik veya teknik bir açıklama olması gerektiğini varsaymanın insanlara yanlış bir güven verdiğini düşünüyorum. Amerika Birleşik Devletleri’ndeki siyasi kutuplaşma … Bunun Facebook’un hatası olduğunu söylemek çok kolay”.
Nefretle savaşmamak
Şirket Haugen tarafından CBS’ye sağlanan Facebook belgelerine göre hem platformlarında nefret söyleminin yayıldığının hem de ne kadar zorlu bir sorun teşkil ettiğinin farkındadır.
Bir dahili rapor, “Facebook’ta, bu konuda dünyanın en iyisi olmasına rağmen, nefretin yüzde 3-5’i ve V&I [Şiddet ve Teşvik]’in yaklaşık yüzde 0,6’sı kadar az eylemde bulunabileceğimizi tahmin ediyoruz,” dedi.
“Elimizde şu kanıt var: Facebook’ta ve uygulama ailesinde nefret söyleminden, bölücü siyasi konuşmadan ve yanlış bilgilendirmeden oluşan çeşitli kaynaklar dünyadaki toplumları etkiliyor” dedi bir başkası.
Haugen’e göre Facebook’un nefret söylemi sorununu çözmek, daha ağır içerik denetimi ve daha katı kurallardan daha fazlasını gerektirebilir.
‘İlham vermek daha kolay Haugen, CBS’ye verdiği demeçte’
Facebook kullanıcılarına yanlışlıkla hangi içeriğin gösterileceğine karar veren algoritmada yapılan bir 2018 değişikliğinin, Facebook kullanıcılarına öfkeli bir yanıtı tetikleme olasılığı daha yüksek bilgiler verdiğini söyledi.
“[Facebook], etkileşim ve tepki alan içerikler için optimizasyon yapıyor” dedi.
“Ancak kendi araştırması, nefret uyandıran, bölücü, kutuplaştırıcı içeriğin olduğunu gösteriyor – insanları öfkeye teşvik etmek, diğer duygulara ilham vermekten daha kolay”.
Haugen’in sızıntıları ABD’deki milletvekillerinin kınamasına neden oldu. bir Senato komitesi önünde ifade vermeye çağrıldıAP PhotoHaugen, şirketin algoritmayı değiştirmek istemediğini, çünkü bu işin kârlılığını etkileyebileceğini iddia etti.< /p>
“Facebook, algoritmayı daha güvenli olacak şekilde değiştirirlerse, insanların sitede daha az zaman harcayacağını, daha az reklama tıklayacağını ve daha az para kazanacağını fark etti” dedi.
Şirkete yönelttiği iddiaların ciddiyetine rağmen Haugen, Facebook’un kurucusu ve CEO’su Mark Zuckerberg ile empati kurduğunu söyledi.
“Facebook’ta kimse kötü niyetli değil, ancak teşvikler yanlış hizalanmış, ” dedi.
“Facebook, daha fazla içerik tükettiğinizde daha fazla para kazanıyor.